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當我們在操作我們的 Windows 10 NAS 時，假如出現系統異常或者是系統緩慢想要進行系統重設時，我們可以利用 PDM 管理介面的系統備份功能，先建立備份。等到要還原時，再進到 Windows 10 NAS 的桌面進行還原即可。
此外，此功能也可將 PDM 所建立的使用者以及群組皆可還原至當初的時間點狀態，因此建議使用者初次建立好使用者及群組時，可以先做一次系統備份，以免發生不可預期的意外。接下來，請參考以下操作說明 以進行系統備份及還原。
若使用者在 RAID 1 模式下，遇到單顆硬碟損壞(系統顯示不安全或異常)的狀況，即可透過熱備援的方式，將損壞的硬碟更換為全新的硬碟以進行修復。
首先，您要先將損壞的硬碟更換為新的硬碟，更換方式可參考: 如何更換硬碟(Windows 10 NAS)
為了確保資料安全，我們會將 NAS 設為在 RAID 1/5/10 等模式下，以避免硬碟損壞時造成的資料損失風險。而硬碟難免有壽命的問題，我們在購買硬碟時，也盡量選擇不同批號的硬碟，以免硬碟同時損壞。若硬碟出現損壞時，我們可以從儲存空間檢視出現異常狀態，此時我們就可以 更換硬碟 ，請參考以下操作說明。
若有使用過像是 Dropbox 、 Google 雲端硬碟之類朋友，一定非常熟知檔案分享連結 (或稱共用連結) 這項功能，而 ITE2 NAS 也提供了這樣的功能哦！在 ITE2 NAS 的 “分享連結” 功能中，我們會將檔案建立一個獨有的分享連結，透過連結的方式，我們可以將 NAS 的檔案快速地分享給其他非 NAS 的使用者。
使用者在檔案管理的檔案上按右鍵選擇「建立分享連結」開啟分享連結視窗後，點選「建立分享連結」，即可將檔案透過超連結的方式分享給外部使用者。
MAC OS 的使用者，在看到 ITE2 NAS 是採用 Windows 10 IoT Enterprise 作業系統的當下，可能會覺得使用上無法相容，但其實 ITE2 NAS 的檔案是可以直接透過任何瀏覽器，再輸入 ITE2 NAS 的指定網址就可以直接存取檔案哦！ 如果您覺得每次存取 NAS 的檔案都要透過瀏覽器太麻煩的話，還可以將 ITE2 NAS 直接設為 MAC 的網路磁碟使用，讓您直接使用 Finder 就可以瀏覽 NAS 中的檔案。以下將簡單介紹操作方式。
如果您要將 Windows 10 作業系統進行升級時，遇到 Windows Update 無法從 1703 版本更新至 1709 版本之問題，請參考以下步驟進行排解。